Política de Devolução MedBeat Lda.
Na MedBeat Lda., temos o compromisso de garantir a total satisfação dos nossos clientes. Para assegurar que o processo de devolução seja simples, justo e transparente, partilhamos a nossa
Política de Devolução.
A. Critérios de Devolução
a) Recolha de Mercado
Determinada pelo titular do produto ou por qualquer autoridade competente.
b) Erro de Pedido
Aceitamos devoluções no prazo máximo de dez (10) dias, a contar da data de receção da encomenda.
c) Prazo de Validade
Serão aceites mas não creditadas todas as unidades devolvidas no mês anterior ao termo do prazo de validade do produto.
Por motivo de prazo de validade, só serão creditadas as unidades devolvidas por cliente tendo havido uma formal aceitação prévia pelo Departamento Comercial.
B. Condições para Devolução
Para que um produto seja elegível para devolução, terá de atender às seguintes condições:
- O produto deve estar na embalagem original, com selo de inviolabilidade intacto (se aplicável), sem sinais de uso e em boas condições.
- O cliente consegue assegurar que os produtos foram manuseados e armazenados em conformidade com as suas condições de manuseamento/armazenamento.
- O produto deve ser adequadamente acondicionado para transporte no momento da devolução, de forma a evitar danos.
C. Procedimento para Devolução
- Contacte-nos: Envie um e-mail para info@med-beat.com ou contacte o/a respetivo/a delegado/a comercial.
- Devolução: Após a análise do pedido, enviaremos um e-mail para a devolução do produto. O produto deverá ser acondicionado em caixa apropriada, por forma a que o transporte possa ocorrer sem danos. Qualquer dano que ocorra durante o transporte relacionado com o mau acondicionamento do(s) produto(s) será da responsabilidade do cliente, pelo que lhe serão imputados os custos associados.
D. Regularização e Emissão da Nota de Crédito
- Após a receção e inspeção do produto das devoluções aceites, processaremos a correspondente regularização com a emissão de uma Nota de Crédito.
- O valor a creditar será efetuado sobre o preço de venda da fatura original de compra.
- O prazo para regularização é de 30 dias.
E. Alterações à Política de Devolução
A MedBeat Lda. reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, pelo que o cliente deverá procurar manter-se atualizado.
F. Contactos
Para mais informações ou dúvidas sobre a política de devolução, contacte-nos:
E-mail: info@med-beat.com / Telefone: +351 252091554
Agradecemos a sua confiança na MedBeat Lda. e estamos à disposição para ajudar em qualquer questão relacionada com a sua compra.
MEDBEAT, LDA. | Rua G, Zona Industrial da Varziela, Armazém 31; 4480-625, Vila do Conde; Portugal | NIPC: PT 516097067 | info@med-beat.com
MOD.064.01 | Maio 2025
